La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la suspensió de les comunicacions amb la seva filla, interna al Centre Penitenciari Ponent.
Manifesta que el 22 d'octubre de 2011 es va desplaçar al Centre Penitenciari Ponent per visitar la seva filla, però que, per un descuit, en lloc de presentar el seu carnet va presentar el de la seva altra filla. Per aquests fets li han suspès les comunicacions durant un període de sis mesos, la qual cosa considera desproporcionada.
L'informe emès per a Direcció General de Serveis Penitenciaris informa que la decisió de limitar les comunicacions de la promotora amb la seva filla està justificada perquè va incórrer en una falta greu prevista en la legislació penitenciària, ja que va intentar accedir a l'interior del centre per comunicar-se amb la seva filla sense cap identificació, després ho va intentar amb un DNI que no era el seu i, a més, va accedir sense cap permís a una zona restringida.
En vista d'aquesta informació, el Síndic fa arribar les consideracions següents al Departament de Justícia:
La legislació penitenciària preveu que es puguin suspendre les comunicacions per motius de seguretat i de bon ordre de l'establiment. La conducta de la promotora de la queixa és mereixedora de sanció, i per tant el Síndic considera ajustada a dret la decisió de suspendre les comunicacions per un període de temps.
No obstant això, també considera que la mesura de suspendre temporalment les comunicacions durant un període de sis mesos és desproporcionada en relació amb l'objectiu que es pretén aconseguir. En aquest sentit, l'incident que va tenir lloc el dia dels fets té caràcter puntual, no està suficientment justificat que la persona interessada pretengués suplantar la identitat de la seva filla i no hi ha més fets en aquests moments que motivin que aquesta suspensió hagi de continuar.
Ateses les consideracions precedents, i atès que resulta excessiva la durada de la suspensió acordada, el Síndic suggereix al Departament de Justícia que acordi aixecar la prohibició tenint en compte que a hores d'ara han transcorregut gairebé tres mesos i mig d'ençà que es va adoptar l'acord esmentat.