La persona interessada es queixa que no pot obtenir la targeta d'accés al Parc Güell per a veïns, tot i que entén que hi hauria de tenir dret perquè viu molt a prop del parc.
D'altra banda, exposa que l'opció que planteja el registre ?Gaudir+BCN? per obtenir entrades no s'adapta als seus interessos, perquè ha d'acudir a l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de la Plaça Sant Miquel cada vegada que desitja una entrada. En relació amb aquest assumpte, consta que s'han plantejat modificacions a la regulació actual d'accés al Parc Güell, si bé el Síndic desconeix si s'estan valorant, si s'ha decidit introduir-les o bé si han estat rebutjades per l'Ajuntament.
Un cop analitzada la informació tramesa per l'Ajuntament de Barcelona, el Síndic considera que caldria valorar la possibilitat que l'obligació d'inscriure's presencialment a ?Gaudir + BCN? per gaudir d'entrada gratuïta es pugui fer també a la resta d'oficines d'atenció al ciutadà municipals.
D'altra banda, el Síndic considera que l'Ajuntament ha de preveure instruments d'avaluació dels resultats obtinguts i la possibilitat d'introduir modificacions en les mesures adoptades si aquestes esdevenen ineficaces o comporten efectes negatius no previstos en el moment de definir el Pla d'usos del Parc Güell.
A més, si per a la definició del Pla es va articular un procés de participació ciutadana, l'avaluació de l'aplicació del Pla s'hauria d'obrir també a la participació dels veïns i entitats. La participació ciutadana, per ser efectiva, ha de ser una participació informada i, per tant, caldrà garantir que les persones i entitats que participen en el procés tenen accés a tots els documents i la informació de què es disposi per avaluar el Pla.
Alhora, caldrà també que s'informi els participants de les aportacions fetes i la seva valoració, i de les decisions que finalment s'adoptin. Els processos de participació ciutadana no impliquen traslladar als ciutadans la decisió que cal adoptar, que continua sent responsabilitat de l'Administració, però sí que cal exterioritzar la valoració que se'n faci i exposar-los la decisió adoptada i els motius que l'emparen.