Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 28/11/2012 Data de l'últim moviment 16/05/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la gestió de la prestació de renda mínima d'inserció de què és titular.

Exposa que té aprovada amb efectes d'1 d'abril de 2011 la prestació de la renda mínima d'inserció, i que va començar a cobrar l'ajut el desembre de 2011 però sense que se li abonessin els endarreriments. Va presentar una reclamació el dia 3 d'abril de 201, però encara no ha rebut resposta.

Així mateix, informa que per resolució de 16 de febrer de 2012 se li va modificar la quantia a la baixa arran de la pensió que percebia un membre de la unitat familiar. Atès que la seva situació familiar va variar i des del 4 de maig de 2012 viu sol, va sol·licitar una nova revisió del seu expedient a fi de modificar-ne l'import a l'alça. Tot i això, en aquest cas tampoc no ha rebut resposta.

Contingut

Pel que fa a la primera qüestió, la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom ha informat que queda pendent el pagament de les mensualitats d'abril a novembre de 2011, que no s'ha pogut fer encara per manca de disponibilitat de crèdit. En relació amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que adopti les mesures necessàries per assegurar que es faci el pagament de les quanties corresponents als drets reconeguts al promotor, i per fer-los efectius sense demora, tot corregint el retard produït.

Pel que fa a la segona qüestió, la manca d'adaptació de la quantia de la prestació als canvis en les circumstàncies de la unitat de convivència, el Síndic considera que, a fi de respectar els drets del promotor, cal corregir sense més demora aquesta situació, i amb aquesta finalitat suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació:

- que dicti una resolució expressa sobre la sol·licitud del promotor de modificació de l'import de la prestació i l'adapti a les noves circumstàncies.

- que doni resposta expressa a la reclamació que va presentar el promotor al Departament el 3 d'abril de 2012, en què se l'informi dels motius del retard en l'abonament de les mensualitats d'abril a novembre de 2012 i de les previsions temporals de pagament. 

- que adopti les mesures necessàries per assegurar el pagament d'aquestes mensualitats i el faci efectiu amb brevetat.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
15/01/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
15/03/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
20/11/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/12/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
28/01/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
06/02/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
16/05/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Irregularitat
16/05/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Seguiment finalitzat
16/05/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Irregularitat
16/05/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Seguiment finalitzat
16/05/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Seguiment finalitzat
16/05/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Seguiment finalitzat