La promotora de la queixa manifesta el seu desacord amb el canvi d'un medicament que prenia la seva mare per part del director del CAP Vapor Vell de Barcelona.
Exposa que la seva mare prenia, per prescripció facultativa de l'especialista de l'Hospital Clínic, un determinat medicament i que el metge del CAP l'hi ha canviat per un altre, el qual indica que no li va bé, i així ho han ratificat els especialistes de l'Hospital.
El Síndic va suggerir al Departament de Salut que estudiés la possibilitat de prescriure a la mare de la persona interessada el medicament que fa molts anys que pren amb resultats excel·lents, segons confirmen els metges especialistes i la mateixa persona interessada.
El canvi es va fer seguint les recomanacions de l'Institut Català de la Salut (en endavant ICS), recollides en el dictamen del Comitè d'Avaluació de Nous Medicaments (CANM). Això no obstant, la substitució del medicament prescrit a la mare de la persona interessada no impedia que la metgessa prescriptora pogués valorar la substitució i prescriure el mateix medicament que prenia la pacient, per raons clíniques o terapèutiques.
De la informació i documentació rebudes es desprèn que el Departament de Salut ha adoptat les mesures oportunes per atendre el suggeriment del Síndic i per revisar l'actuació dels professionals mèdics (especialista i metge prescriptor), per tal de conciliar la seva decisió, a fi que el metge prescriptor pugui decidir el fàrmac més adequat a les necessitats clíniques i terapèutiques de la mare de la persona interessada.
Així, atès que s'han adoptat les mesures oportunes per tal de correspondre i acceptar el suggeriment del Síndic, aquesta institució dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte.
Això no obstant, atès que la decisió última sobre la millor alternativa terapèutica per a la mare de la persona interessada la té el metge prescriptor, el Síndic suggereix de nou al Departament de Salut que segueixi vetllant perquè la prestació farmacèutica sigui adient a les necessitats clíniques i terapèutiques dels pacients, i que es millori la coordinació entre el metge prescriptor i l'especialista (en aquest cas concret, el Síndic demana que el metge responsable de la pacient es posi en contacte amb l'especialista).