Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Drets de les famílies. Subvencions i ajuts	Data d'inici 06/10/2014 Data de l'últim moviment 14/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en el pagament de la prestació econòmica de caràcter universal per naixement, adopció, tutela o acolliment múltiple per a l'any 2013.

Contingut

El Departament de Benestar Social i Família ha informat que aquesta prestació està pendent d'abonament, i que el propòsit de l'Administració és fer efectives les prestacions aprovades al més aviat possible i tenint en compte els recursos existents. 

Tenint en compte, però, el valor i la importància que la llei atribueix a les polítiques de protecció econòmica de les famílies, el Síndic considera que l'Administració pública ha d'assegurar que els ajuts i les prestacions econòmiques a les famílies es fan efectius dins un termini de temps raonable des de la seva concessió. 

En aquest cas, la família ha de poder rebre les prestacions corresponents a l'any 2013 l'any que li correspon, i l'actual termini previst no sembla raonable atès que les despeses familiars ja han hagut de ser abonades.

D'acord amb això, el Síndic recorda l'obligació de l'Administració de ser diligent en l'atorgament de les prestacions i ajudes socials i de fer-ne el pagament en el menor temps possible, i suggereix al Departament de Benestar Social i Família que es faci efectiva la prestació de la persona interessada com més aviat millor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
09/10/2014	Secretaria de Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/11/2014	Secretaria de Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/12/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
28/01/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
03/03/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
30/03/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
08/06/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
26/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
02/11/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
11/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
14/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració