L'estudi de les queixes rebudes posa de manifest que les beques i els ajuts a l'estudi es resolen passats mesos de l'inici de curs, i no sempre hi ha previstos els mecanismes per compensar aquestes desigualtats durant aquest període de no-resolució. A més, les dificultats pressupostàries de la Generalitat de Catalunya han provocat una demora en els pagaments dels ajuts ja concedits.
En el cas de les beques i els ajuts a l'estudi de caràcter general i de mobilitat per al curs acadèmic 2011/2012, per a l'alumnat que cursa estudis postobligatoris (batxillerat i cicles formatius de grau mitjà) i superiors no universitaris (cicles formatius de grau superior), la convocatòria es va fer en data 21 de juliol de 2011 (Ordre EDU/2099/2011) i la resolució és de data 26 de juny de 2012, quan el curs acadèmic ja havia finalitzat. A finals d'octubre del curs següent, el curs 2012/2013, les persones interessades encara no havien percebut l'import de l'ajut.
El Síndic recorda que aquestes beques promouen l'equitat en el sistema educatiu i el seguiment normal dels estudis dels alumnes amb una situació socioeconòmica desafavorida.
Per aquest motiu, suggereix al Departament d'Ensenyament que adopti les mesures que consideri oportunes per evitar que aquest retard excessiu afecti la igualtat d'oportunitats dels alumnes amb dificultats econòmiques.