La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la suspensió de la seva prestació de renda mínima d'inserció. Segons l'Administració de la Generalitat, la promotora ha incomplert les seves obligacions de facilitar la tasca de seguiment de la seva situació. Sembla que li van enviar una carta on se li comunicava que s'havia de presentar a una entrevista, però ella exposa que aquesta carta no l'ha rebuda mai.
En l'informe de la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom s'indica que per resolució de 17 de novembre de 2011 es va suspendre la prestació econòmica de la promotor per l'incompliment de facilitar la tasca de les persones que havien d'avaluar la seva situació. Posteriorment, en data 19 d'abril de 2012 es va emetre resolució de fi de suspensió, amb efectes des del dia 1 d'abril de 2012, i es va reprendre el pagament de la prestació econòmica atès que la titular residia de nou a Catalunya. Finalment, s'indica que la promotor està percebent les mensualitats que li corresponen.
En vista d'aquesta informació, el Síndic posa de manifest que en la resolució s'assenyala que la persona interessada es va personar a l'oficina de treball per presentar la documentació que li havia estat requerida. En conseqüència, el Síndic no entén que una persona es pugui considerar que no col·labora o no facilita la tasca als òrgans que han d'efectuar la valoració quan segons la resolució ho ha fet.
D'altra banda, els comentaris efectuats pels serveis socials de l'Ajuntament de Granollers unes dies més tard que es dictés la resolució de suspensió posen de manifest que no hi hagut cap canvi en el domicili de la persona interessada, que els serveis socials estan fen un seguiment del cas i que l'única variació que s'ha produït fa referència al número de telèfon. Per tant, pel que fa a aquesta qüestió, el Síndic considera que la decisió de suspendre la resolució per aquest motiu no és correcta.
Pel que fa al viatge fora de Catalunya, el viatge es va iniciar el 25 de juliol de 2011 i, per tant, en aquell moment encara no estaven en vigor les noves condicions establertes per al manteniment de la renda mínima d'inserció -en virtut de la Llei 7/2011, de 27 de juliol, de mesures fiscals i financeres- que comporten l'obligació de les persones beneficiàries de romandre de manera permanent a Catalunya. Així doncs, no es pot considerar aplicable a aquest cas aquesta obligació.
Finalment, el Síndic no entén per què s'acorda reprendre el pagament de la prestació econòmica al·legant que el titular resideix de nou a Catalunya quan aquest viatge no va ser el motiu de la suspensió. Alhora, la fi de la suspensió s'acorda amb efectes des del dia 1 d'abril de 2012 quan no consta que la persona interessada hagi tornat a sortir de Catalunya.
De conformitat amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que prengui les mesures oportunes perquè es deixi sense efecte la suspensió acordada mitjançant resolució de data 17 de novembre de 2011, i que es reconegui a la persona interessada el dret a la percepció de la prestació sense interrupció i se li faci l'abonament de les mensualitats corresponents a aquest període com més aviat millor.