La promotora de la queixa exposa que va patir un accident a la C-14, direcció Reus, a causa d'una taca de benzina que hi havia a la calçada, i que va posar una reclamació a l'Administració per la manca de manteniment de la via, que va ser desestimada. Contra aquesta resolució desestimatòria va presentar un recurs de reposició en data 3 de gener de 2014, al qual no ha rebut resposta.
El Síndic recorda al Departament de Territori i Sostenibilitat que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix que les administracions estan obligades a dictar una resolució expressa en tots els procediments i a notificar-la siguin els que siguin la forma i el mitjà d'iniciació.
En aquest sentit, l'obligació de donar resposta a les sol·licituds que els ciutadans i ciutadanes adrecen a l'Administració forma part del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, que inclou el dret a obtenir una resolució expressa i que sigui notificada dins del termini legalment establert.
D'altra banda, d'acord amb l'article 117.2 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, el termini màxim per dictar i notificar la resolució d'un recurs de reposició és d'un mes.
D'acord amb tot això, el Síndic suggereix al Departament que resolgui expressament el recurs que la promotora va presentar el dia 3 de gener de 2014 i que notifiqui la resolució a l'adreça que ha indicat.