El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en la programació d'una visita amb l'especialista en traumatologia a l'Hospital de Mollet.
Segons el Departament de Salut, el pacient no consta a l'aplicació de llistes d'espera de visita amb el servei de traumatologia, però sí que consta al servei de cirurgia maxil·lofacial. El promotor, però, ha aportat documentació que demostra que el metge de família el va derivar a consultes externes del servei de traumatologia de l'Hospital de Mollet el dia 1 de setembre de 2015.
Atès que el temps perquè aquesta persona sigui visitada per l'especialista, amb el nivell de prioritat preferent que se li va atorgar, és de 30 dies, termini que ha transcorregut amb escreix, el Síndic recorda al Departament els compromisos establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, en la qual es fixen els terminis de referència per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que són a càrrec del CatSalut, i li suggereix que es revisi l'error de la inclusió del promotor a la llista d'espera per a cirurgia maxil·lofacial i que s'adoptin les mesures organitzatives que siguin necessàries a fi d'avançar la visita que tenia programada amb el traumatòleg per al dia 23 de novembre de 2015.