La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora per ser intervinguda de l'esquena a l'Hospital Doctor Josep Trueta de Girona. De la documentació que aporta se'n desprèn que té programada una visita amb l'especialista el dia 2 de novembre de 2015, però segons el Departament de Salut, la pacient consta de baixa voluntària per a una intervenció d'esquena des del 27 de maig de 2015.
Atès que aquesta intervenció s'ha de practicar d'acord amb els terminis de referència i segons criteris clínics i socials establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, és a dir, 90 dies amb prioritat preferent, 180 dies amb prioritat mitjana i 365 dies amb prioritat baixa, el Síndic suggereix al Departament que, d'acord amb el criteri mèdic que es pugui adoptar en la visita del dia 2 de novembre de 2015, es doni d'alta de nou la promotora en llista d'espera i es fixin les dates i el nivell de prioritat de la intervenció quirúrgica que se li hagi de practicar, al més aviat possible i dins dels terminis de referència esmentats.