El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora a ser visitat a Consultes Externes d'Oftalmologia de l'Hospital Sant Joan de Déu de Martorell.
Segons el Departament de Salut, el pacient està pendent de visita amb l'especialista des del 19 d'octubre de 2015, i no consta data prevista de visita.
Els terminis per dur a terme aquesta visita amb l'especialista, segons l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, són de 90 dies amb prioritat ordinària i de 30 dies amb prioritat preferent. Atès que aquests terminis encara no han depassat però cal que el proveïdor sanitari els respecti i compleixi, el Síndic suggereix al Departament que adopti les mesures organitzatives que siguin necessàries a fi de fixar la programació de la visita que té pendent el promotor amb l'especialista en oftalmologia i es determini la seva prioritat, d'acord amb la història clínica del pacient i amb els criteris clínics i socials reglamentats.