La promotora de la queixa exposa que per resolució de data 19 de juny de 2014 se li va atorgar una prestació econòmica de la renda mínima d'inserció per import de 105,93 euros mensuals amb efectes des de l'1 de juny de 2014, més un ajut econòmic complementari mensual.
Davant d'aquesta resolució, la promotora de la queixa va presentar un recurs d'alçada a l'Oficina de Benestar Social i Família de Cornellà de Llobregat, en data 28 de juliol de 2014, en què exposava la seva disconformitat amb la resolució i demanava se l'informés dels motius pels quals se li ha atorgat una quantitat tan baixa en concepte de renda mínima d'inserció. Manifesta que no ha rebut resposta al recurs.
Segons la informació que ha facilitat la promotora i que va obtenir a través dels seus serveis socials de referència, se li va aprovar la prestació bàsica de la renda mínima d'inserció segons el tipus de família (423,70 euros) però li han aplicat una deducció per ingressos indeguts arran un deute que va contraure amb la renda mínima d'inserció d'un expedient anterior.
Un cop estudiat a fons aquest assumpte, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació:
1. Que reguli expressament el procediment que s'ha de seguir per al reintegrament de quanties percebudes indegudament en concepte de prestació de renda mínima d'inserció.
2. Que en els casos en què s'ha de fer un reintegrament de prestacions percebudes indegudament, l'actuació administrativa sigui especialment rigorosa pel que fa compliment de les garanties del procediment administratiu, a fi d'aportar la màxima seguretat per a les persones afectades, i amb respecte a les condicions establertes pel que fa a la incoació del procediment, el dret de la persona interessada a presentar al·legacions i el tràmit d'audiència amb caràcter previ a la resolució, la resolució expressa, i la motivació, així com tots els altres requisits establerts per al procediment administratiu comú.
3. Que es tinguin en compte les necessitats específiques de les persones que depenen de la renda mínima d'inserció, i que en tot cas es faciliti la forma de reintegrament menys perjudicial per a les persones afectades, de manera que es possibiliti que puguin atendre les necessitats bàsiques de subsistència.
4. Que es consideri que l'escrit que va presentar la promotora el 28 de juliol de 2014 té la naturalesa d'un recurs d'alçada i que, consegüentment, se li doni el tràmit corresponent i es resolgui expressament.