La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el fet que el termini establert per tramitar la beca Equitat per a la minoració dels preus de crèdits dels estudis universitaris per al curs 2013/2014 i acreditar el tram de renda familiar finalitza amb posterioritat al termini establert per sol·licitar la beca de caràcter general i de mobilitat del Ministeri d'Educació, Cultura i Esport, motiu el qual ha quedat exclosa de les dues beques.
De la informació rebuda es desprèn que en aquest cas s'ha seguit el procediment per tramitar la sol·licitud de la beca Equitat que va presentar la promotora d'acord amb la normativa reguladora.
No obstant això, també és cert que si, com ha succeït en el cas de la persona interessada, se sol·licita la beca Equitat desconeixent que l'estudiant es troba dins del tram de renda familiar que l'obliga a sol·licitar prèviament la beca de caràcter general i mobilitat del Ministeri, la informació proporcionada per la Secretaria d'Universitats i Recerca es facilita a la persona interessada amb posterioritat a la finalització del termini per sol·licitar la beca del Ministeri, i l'estudiant queda exclòs d'ambdues convocatòries.
Per tal d'evitar que succeeixi això, el Síndic suggereix al Departament d'Economia i Coneixement que adapti els terminis de sol·licitud de la beca Equitat i/o minoració dels preus dels crèdits dels estudiants universitaris per al proper curs a la convocatòria de la beca de caràcter general i de mobilitat del Ministeri d'Educació, Cultura i Esport, i que en tot cas garanteixi que la informació proporcionada als estudiants que sol·liciten aquesta ajuda sigui clara en la comunicació del motiu d'exclusió de la beca Equitat que s'especifica a l'apartat 1.3 de la convocatòria d'enguany i s'animi així l'estudiant a fer la sol·licitud de la beca de caràcter general i de mobilitat abans de la finalització del termini, en cas de dubte sobre el tram familiar en què es troba.
Aquesta informació s'ha de proporcionar a través de la pàgina web, de les oficines d'informació a l'estudiant de l'Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca (AGAUR) i de les universitats, però també seria convenient que aparegui en el procés de sol·licitud de la beca Equitat.