Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes en les relacions familiars	Data d'inici 15/12/2014 Data de l'últim moviment 21/07/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic Consorci de l'Habitatge de Barcelona Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Contingut

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el tracte rebut al Centre de Serveis Socials de Poble-Sec. Exposa que té quatre fills menors d'edat a càrrec i viu a una habitació llogada. A causa d'aquesta situació tan precària, el febrer de 2014 l'assistenta social li va tramitar la sol·licitud d'un habitatge per emergència social, però encara no ha rebut cap informació. Addueix que ha demanat ajuda econòmica però sense èxit. D'altra banda, indica que les places escolars assignades als seus fills estan molt allunyades de l'habitatge i no es té en compte que una de les seves filles té una discapacitat del 40%. 

Un cop estudiat aquest assumpte, el Síndic ha suggerit al Consorci de l'Habitatge de Barcelona que, d'acord amb la informació facilitada pels referents de serveis socials responsables de la situació de la promotora de la queixa i els seus fills, es proveeixi aquesta família del recurs d'habitatge digne que requereixen, tenint en compte el fet que en aquest nucli familiar hi ha quatre infants i adolescents i el seu dret prioritari a gaudir d'un benestar material i un nivell de vida adequat per al seu desenvolupament físic i emocional.

Es recomana també que, d'acord amb les consideracions fetes, es valori la possibilitat de modificar el Reglament per a l'adjudicació d'habitatges d'emergència social, especialment pel que fa a l'establiment de criteris d'exclusió en l'accés per motius objectius i automàtics que no tenen res a veure amb la necessitat real i determinada pel referent social de la unitat convivencial en el moment de la sol·licitud de l'habitatge.

Finalment, el Síndic recomana al Consorci que valori la possibilitat d'incloure com a criteri principal de prioritat en l'accés a aquests habitatges socialment protegits i especialment d'emergència social la presència d'infants i adolescents que tenen una necessitat d'accés a un habitatge que no es pot cobrir alternativament a través del mercat privat o altres recursos públics existents.

Posteriorment, el Síndic ha comprovat que l'Administració ha corregit la seva actuació en el sentit que demanava la promotora, i que li ha concedit un habitatge del programa de cessió d'habitatges gestionat per la Fundació Habitat 3.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
07/01/2015	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
07/01/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
24/02/2015	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
24/02/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/03/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/04/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
20/05/2015	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
08/06/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
15/06/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
21/07/2015	Consorci de l'Habitatge de Barcelona	Altres formes de finalitzar
21/07/2015	Ajuntament de Barcelona	Altres formes de finalitzar