La promotora de la queixa exposa que el mes de juny de 2015 va presentar una sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés a les prestacions vinculades a nom d'una persona dependent al registre del Centre de Serveis Socials Fort Pienc de Barcelona, i que encara no s'ha fet la valoració ni han rebut la citació per fer-la ni cap altra comunicació relativa a aquest procediment.
De la informació de què es disposa se'n desprèn que s'està produint un retard en la tramitació d'aquest procediment, atès que s'ha superat ja el termini de tres mesos en què s'hauria d'haver fet la valoració i qualificació de la situació de dependència.
En aquest sentit cal recordar l'obligatorietat dels terminis administratius i la importància de tramitar i resoldre amb celeritat aquests procediments, per tal que les persones en situació de dependència puguin accedir al més aviat possible als serveis i les prestacions adequades per atendre les necessitats derivades de la manca d'autonomia.
Per això, el Síndic suggereix al Consorci de Serveis Socials de Barcelona que adopti les mesures oportunes per tal d'agilitar la tramitació de la sol·licitud presentada, fer la valoració de la persona dependent al més aviat possible i dictar la resolució que correspongui.