Durant els anys 2013 i 2014, el promotor de la queixa ha exposat aquestes molèsties a l'Ajuntament per correu electrònic i també mitjançant instàncies, però manifesta que no s'ha dut a terme cap inspecció dels fets que denuncia ni s'ha pres cap mesura per reduir les molèsties. També es queixa que no ha rebut resposta als seus escrits.
L'Ajuntament ha informat que en data 16 de novembre de 2012 va entrar en vigor l'Ordenança municipal reguladora dels sorolls i les vibracions, amb uns nous valors d'immissió, que fixava un termini d'un any per tal que les activitats del municipi s'adeqüessin als seus requeriments. Per aquest motiu es va sol·licitar un mesurament acústic i, atès que els valors obtinguts sobrepassaven els que estableix l'Ordenança actual, es va requerir el titular de l'activitat perquè l'adeqüés als nous nivells. En aquest punt, el titular va presentar una sèrie d'al·legacions que l'Ajuntament encara no ha resolt.
Tot i això, el termini de què disposava el taller per adequar-se a l'Ordenança va finalitzar el 16 de novembre de 2013. És a dir, que des d'aquella data l'activitat està incomplint els valors límits d'immissió, sense que consti que l'Ajuntament hagi adoptat o fet adoptar cap mesura correcta per solucionar el problema, llevat del requeriment d'adequació als nivells que estableix l'Ordenança municipal reguladora dels sorolls i les vibracions.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Pallejà que, sense més dilacions, doni resposta a les al·legacions formulades per l'activitat, i li recorda que l'article 35 de l'Ordenança determina les mesures provisionals que es poden adoptar per tal d'evitar les molèsties que deriven de l'exercici d'activitat.