El promotor de la queixa exposa que l'empresa municipal d'aigües Sorea va retirar el comptador de subministrament d'aigua de l'habitatge en què resideix com a mesura de pressió per fer-lo marxar. També posa de manifest la seva preocupació per la situació de manca de salubritat i els possibles problemes de salut pública a què es veuen exposats els seus veïns, ocupants d'altres cases del mateix complex d'habitatges.
Segons informa l'Ajuntament, els habitatges d'aquesta urbanització no han disposat mai de subministraments perquè no tenien les cèdules de primera ocupació, per la qual cosa no és cert que l'Ajuntament ordenés la retirada de cap comptador. Sembla que en declarar-se la caducitat del projecte de construcció es van retirar els comptadors de serveis de la promoció, ja que es tractava de comptadors provisionals d'obra i no oferien les condicions de seguretat necessàries per a l'ús domèstic.
Pel que fa a les condicions de les famílies que ocupen les cases veïnes, s'aporta un informe dels serveis socials d'atenció primària en què s'assenyala que en un primer moment els serveis socials van intervenir d'ofici amb la finalitat d'establir un primer contacte amb aquestes famílies i el seu entorn. Posteriorment, les intervencions dels serveis socials d'atenció primària han continuat a demanada de cada família i segons criteri tècnic.
El Síndic entén, doncs, que en ambdós assumptes l'actuació dels serveis municipals ha estat ajustada a dret.
Ara bé, a la valoració general dels serveis socials d'atenció primària es reconeix que les famílies que ocupen aquests habitatges tenen una situació econòmica molt precària i no poden assumir el cost d'un habitatge.
Atesa aquesta situació, el Síndic recomana a l'Ajuntament que persisteixi en l'atenció d'aquestes famílies a fi de garantir que es cobreixen les seves necessitats bàsiques i a fi de treballar en la línia que es consideri més oportuna per tal de solucionar les necessitats que tenen en matèria d'habitatge.
Cal recordar, a més, que en aquest cas es reconeix una situació d'ocupació d'unes construccions que no tenen les condicions d'habitabilitat ni de salubritat adequades, per la qual cosa correspon a l'Administració municipal adoptar les mesures necessàries per atendre les necessitats d'habitatge d'aquestes famílies tenint en compte que els recursos residencials que s'ofereixin han de garantir unes condicions d'habitabilitat adequades, amb especial atenció a la presència de menors i de persones grans i/o en situació de dependència.