La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el retard que pateix per poder-se visitar al Servei de Consultes Externes de Traumatologia a l'hospital de Sant Rafael.
Segons el Departament de Salut, a l'aplicació de llistes d'espera consta que la pacient està pendent de visita de traumatologia en aquest hospital amb data de sol·licitud 20 de novembre de 2015 i data prevista de visita 2 de març de 2016.
Atès que el termini per dur a terme aquesta visita, amb prioritat ordinària, és de 90 dies, d'acord amb els compromisos establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, en la qual es fixen els terminis de referència per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que són a càrrec del Servei Català de la Salut, s'hauria de dur a terme abans del dia 20 de febrer de 2016. Per tant, el Síndic suggereix al Departament que adopti les mesures organitzatives que siguin necessàries a fi d'estudiar la possibilitat d'avançar, el màxim possible, la programació de la visita que la persona interessada té pendent amb l'especialista en traumatologia, i que se li programi per abans del dia 20 de febrer de 2016.